6 de jun de 2013

PALESTRA COM AMAURI CROZARIOLLI



Tema: Um Show no atendimento – Superando as expectativas do cliente


Os alunos do  Curso Técnico em  Vendas e Recursos Humanos do PRONATEC, nesta  terça-feira dia 28 de abril,   turno vespertino, foram presenteados com uma palestra motivacional ministrada pelo Prof. Amauri Crozariolli da cidade de Maringá-PR.
Amauri Crozariolli é Palestrante, Instrutor, Facilitador e Consultor, Graduado em Ciências Contábeis, Pós-graduado em MBA Finanças, Pós-graduado em Consultoria Empresarial pelo IEA Santa Catarina, Especialista em Management of Financial Services Cooperative, pela L`École Dês Hautes Études Commerciales – HEC Montreal, Canadá; Técnico em Edificações; Técnico em Eletricidade; Professor de Pós-graduação em Gestão, Marketing Pessoal e Comunicação no Processo de Vendas; Empreteco pelo SEBRAE; Atua como Palestrante nas mais variadas empresas e entidades representativas de classe.
A palestra  teve o  tema:   Um Show no atendimento – Superando as expectativas do cliente” onde o palestrante Amauri destacou que o atendimento  deve reciclar-se e evoluir com a mesma velocidade e frequência com que mudam os desejos, exigências e vontades dos consumidores. Atrair, converter e fidelizar clientes são etapas de um caminhar sem fim, pois atendimento não é uma técnica a ser implantada, mas uma postura a ser cultivada.
 O Prof. Amauri  motivou, incentivou e parabenizou a todos,  por buscarem uma qualificação e se  prepararem para o mercado de trabalho,  ao mesmo tempo que cursam o Ensino Médio.
 OS alunos ficaram encantados  com este momento e  desta forma acreditamos que será importante para o caminho que eles percorrerão durante o curso.
Nosso muito obrigado a Profª Karla, pela iniciativa de convidar o palestrante, para essas momentos de motivação e aprendizagem.








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